Última actualización: 10 de noviembre de 2026.
Responsable del tratamiento
TECNOLUX EQUIPAMENTS, S.L.
NIF: B09710880
Domicilio: Carrer de Ca Na Vinagre, 5D, 07007 Palma de Mallorca, Illes Balears
Email: info@tecnolux.eu
Teléfono: 971 94 70 70
Ámbito y datos tratados
Esta política se refiere a la navegación y al contacto a través de la web corporativa de Tecnolux. Cuando utilizas el formulario, tratamos los datos que introduces: nombre, empresa, email, teléfono, tipo de consulta y mensaje. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud; el resto es opcional.
El alojamiento procesa los datos técnicos necesarios para servir y proteger la web. El control de envíos abusivos del formulario utiliza un identificador derivado de la dirección IP en una ventana temporal de una hora, sin guardar el contenido de la consulta en ese registro de control. La protección de sesión utiliza una cookie técnica para comprobar la autenticidad de los envíos.
Finalidades y bases jurídicas
- Solicitudes de presupuesto, asistencia o mantenimiento: atender la petición y gestionar las medidas precontractuales solicitadas o el servicio contratado, cuando la persona interesada sea parte de esa relación, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Contactos profesionales y otras comunicaciones relacionadas con nuestra actividad: responder y dar seguimiento a lo que nos planteas y gestionar la relación con la empresa que representas, sobre la base del interés legítimo de atender esas comunicaciones, conforme al artículo 6.1.f.
- Seguridad: prevenir envíos automatizados, abuso y uso indebido del servicio, sobre la base del interés legítimo de proteger su funcionamiento y los datos que se tramitan, conforme al artículo 6.1.f.
- Obligaciones legales: conservar o comunicar información cuando lo exija una norma aplicable, conforme al artículo 6.1.c.
- Medición de la web, si la autorizas: elaborar estadísticas de navegación mediante Google Analytics 4, sobre la base de tu consentimiento. La herramienta no se carga antes de aceptar la medición opcional.
Los datos del formulario no se utilizan para enviar newsletters o publicidad ajena a la solicitud. La web no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elabora perfiles a partir de esas consultas.
Destinatarios y proveedores
Las solicitudes se remiten por correo electrónico a Tecnolux. Los proveedores de alojamiento y correo, incluido STRATO GmbH, intervienen para prestar esos servicios conforme a las condiciones de tratamiento aplicables. También podrá facilitarse información a autoridades u organismos cuando exista una obligación legal. No se venden los datos de las consultas.
La ubicación del alojamiento corporativo no determina por sí sola la ubicación de otros servicios. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tu consulta mediante el contacto indicado en esta política.
Si aceptas la analítica, Google presta el servicio Google Analytics 4 y recibe datos técnicos y de navegación para elaborar estadísticas. La configuración de esta web no incorpora funciones publicitarias ni envía a Analytics el nombre, email, teléfono o contenido que escribas en el formulario.
El tratamiento de Google puede implicar procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Las garantías se regulan en sus condiciones de tratamiento de datos, que contemplan las soluciones de transferencia y las cláusulas contractuales tipo aplicables. Puedes consultar sus medidas de protección de datos y solicitar información sobre las garantías utilizadas a través del contacto de Tecnolux.
Conservación
Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento. Cuando dan lugar a una relación contractual, la documentación necesaria se conserva durante la relación y los plazos legales que correspondan. Una vez finalizada su finalidad, solo se mantiene la información que resulte necesaria, con acceso restringido, para cumplir obligaciones o atender posibles responsabilidades, hasta que proceda su supresión.
El control antispam del formulario opera con una ventana técnica de una hora. La cookie de sesión dura la sesión del navegador y la elección de cookies se recuerda durante seis meses. Los detalles de almacenamiento del navegador están en la política de cookies.
La conservación de los datos de eventos y usuarios de Analytics se configura en dos meses. Sus cookies de medición tienen una duración de 30 días. Las estadísticas agregadas pueden conservarse sin identificar directamente a las personas para analizar la evolución del uso de la web.
Derechos y reclamaciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a info@tecnolux.eu o al domicilio de Tecnolux. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar quién ejerce el derecho.
Puedes retirar el consentimiento de analítica en cualquier momento desde las preferencias de cookies. La retirada detiene la recogida posterior y no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
App Tecnolux
La web corporativa ofrece una entrada a la aplicación de gestión de Tecnolux. El acceso requiere una cuenta autorizada y, para clientes, contrato de mantenimiento vigente. Los tratamientos propios del servicio de gestión se rigen por las condiciones del servicio y la información facilitada a sus usuarios al habilitar el acceso. Esta página no realiza altas públicas ni recoge contraseñas de la app.
Actualizaciones
Esta política se actualizará cuando cambien las funciones o los tratamientos de la web. La fecha indicada permite identificar la versión publicada.